Na Mariah, nosso objetivo é que você se sinta ainda mais linda e confiante com suas escolhas. Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver seu acessório, nossa política é baseada no Código de Defesa do Consumidor para garantir sua segurança e satisfação.
De acordo com o Artigo 49 do CDC, para compras realizadas em nosso site, você tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Condições: O acessório deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens inclusos (tags, brindes, saquinhos).
Restituição: O valor pago será estornado integralmente, incluindo o valor do frete de envio.
Deseja trocar por outra peça? Você tem até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento para solicitar a troca.
A primeira troca tem o frete de logística reversa por nossa conta (opcional da loja, mas recomendado para fidelizar).
A peça não pode apresentar sinais de uso ou modificações (ajustes de pulseiras, etc.).
Nossos acessórios são selecionados com rigoroso controle de qualidade. Caso sua peça apresente algum defeito de fabricação, o prazo para reclamação é de 90 (noventa) dias (conforme Art. 26 do CDC para bens duráveis).
O que a garantia não cobre: Quebras, perdas de pedras por queda, escurecimento por mau uso (contato com produtos químicos, perfumes ou mar/piscina) e desgaste natural do banho por uso constante.
Análise: O produto passará por uma análise técnica em até 30 dias. Sendo constatado o defeito, realizaremos o reparo, troca ou reembolso.
Para iniciar qualquer processo de troca ou devolução, entre em contato através do nosso WhatsApp (21)97021-2012 ou e-mail [email protected] com o número do pedido e fotos do produto.
Lembramos que acessórios são peças delicadas. Para manter a durabilidade do banho e o brilho das pedras, evite contato com água, cosméticos e guarde-os individualmente.
